возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат денег осуществляется на карту банка.
Доставки осуществляются со склада Павлоград и склада Одесса, отправляйте товар только на тот склад, с которого он был получен.
При возврате товара на склад обязательным является вложение НАКЛАДНОЙ на товар с указанием отправляемых позиций.
Возврат денег или обмен товара в течение 1 - 3 рабочих дней, после получения нами товара.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
1. Обязательное наличие накладной по которой Вы получили товар.
2. Товар не должен иметь следов эксплуатации, следов носки, механических повреждений. Должна быть соблюдена комплектность ростовки/упаковки, наличие фабричной упаковки, (кроме товаров, с битой размерной сеткой).
3. Написать письмо на website.optom.com.ua@ukr.net с темой “Возврат”:
- причину возврата;
- данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
- ФИО, контактный телефон;
- номер ТТН.
После этого с Вами свяжется наш менеджер, для сверки соответствия заявки о возврате.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ИЗ КАТЕГОРИЙ ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА, TV SHOP:
1. Товар не был в использовании.
2. Не производился монтаж, не делались какие-либо настройки.
3. Полностью сохранена упаковка и комплект поставки без каких-либо механических повреждений.
4. Товары, которые запаянные в блистерной упаковке возврату не подлежат согласно законодательству Украины*.
ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ
За счет покупателя, если:
- покупателю не понравился товар;
- не подошел размер;
- покупатель передумал.
- завод изготовитель незначительно изменил комплектацию;
За счет магазина, если:
- товар не соответствует заказанному размеру, цвету;
- товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
- имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет).
Если клиент не проверил товар при получении на отделении перевозчика, и решил сделать возврат по любой из вышеперечисленных причин — доставка в обе стороны, либо обмен товара осуществляется за счёт покупателя.
Для бесплатного возврата товара, покупатель, выбравший доставку "Новой Почтой", может воспользоваться услугой "Лёгкий возврат". Детали по ссылке: https://novaposhta.ua/lp/
ВОЗВРАТА НЕТ:
1. Личная гигиена:
-зубные щетки, расчески, бритвенные станки, массажёры для тела, полотенца и др...
2. Нижнее белье:
- трусики, бюстгальтеры, майки, пеньюары, утягивающее белье, боди, купальные костюмы.
3. Товары для малышей.
4. Косметика, парфюмерия.
5. Одежда, которая соприкасается непосредственно с телом.
6. Товары в блистерной (фабричной) упаковке.
